Vom Fragebogen zur Präsentation: 45 Minuten, die jetzt Sekunden dauern
Ein Geschäftsführer zeigte mir per Bildschirmaufnahme, wie sein Vertrieb vor jedem Angebot fünfundvierzig Minuten Zahlen abtippt. Wir haben die Klick-Arbeit automatisiert und die drei Entscheidungen, auf die es ankommt, beim Menschen gelassen. Warum dieser Zuschnitt fast überall passt.